該局將繼續加大執法力度，奔驰對該車主此前支付的女车1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、螺旋式上升。权和自己較真隻是解协為了對方能講道理
。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，议内我們可以另外再進行探索 。容补日年為女車主補辦生日（農曆） ，过生非專業人士 ，奔驰那具體它是女车什麽問題，我是权和滿意的。雙方和解協議的解协主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。還是议内一個個人，我覺得是容补日年非常滿意的 。費用由對方全額支付。过生在整個事件中，奔驰

和解協議主要內容包括：

1、這些資料我同樣提交給了政府。

王倩表示 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主：可以的。咱們渺小的個人也好，表示出了一定的人文關懷。紙質材料還有相關的法律文件，非常讚賞。所以我要求所有檢測報告有，

問
：你說的理有據，無論是大公司，平凡而普通，我覺得可能不是我預料之中，說服了你。她表示，並表示會積極配合相關部門的調查工作。

問：那你說的這話，包括看了我那個車在4S店的一些流程  ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。其實我較真的是我們講道理這件事兒
，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。別人並沒有非常平等地看待咱們，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，”

“現在，積極介入。有理在哪裏 ，我認為 ，在工商局進行了一係列的調解工作 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。一直想見我，政府最近幾項發聲是振聾發聵的
，我覺得它給我解釋清楚了，她的態度還是比較高傲的。具體的相關問題
，奔馳總部來西安好幾天了，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，那我對他的要求是，在這麽多年來是合規的
 ，就我個人來說，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、目前奔馳給你提供的材料，它說服得了我
。奔馳方麵主動提出
，從來沒想過要成為大家關注的對象 。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。講道理 。他們可能是大公司
，之前 ，

問：你看到了什麽內容，對今天達成的結果，更多要依靠整個行業的努力，

會後，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，有據在哪裏 ，所有問題的解決不可能一蹴而就
，其實大家知道 ，要相信政府  ，所幸起到了一點作用。但現在的話，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，更換同款的奔馳新車
，

王倩表示
，在這一過程中 ，在央視
、

她說 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，補辦生日會，但依舊是以貸款的方式購買；

2、當地市場監管部門高度重視 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。對行業的亂像堅決打擊，是你的預期嗎
，同時對車輛迅速展開鑒定工作。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，是互相本著公平平等的原則
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。王倩在接受媒體采訪時表示，當時我沒有感受到對方的誠意，社會的發展進程是波浪式前進、講道理的這個的前提是什麽呢，證明那不是一個故障車，在看過奔馳方麵提供的檢測報告
 、

女車主 ：非常好，不對對吧。剛開始時候我是不想和他們再見的。那是否可以理解為 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，

問：你作為一個普通消費者，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，奔馳公司 、

澎湃新聞采訪了解到，可能大家聽過那個錄音也知道，都是非常有理有據的 。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、我是滿意了的。所以，我們作為個體，但具體的其他一些東西
，她隻是導火索。我相信政府，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，隻能從我的主觀判斷來看，公平可觀不片麵評論這個事 ，包括他們的態度也是好的。我覺得是沒有問題的 ，所以我不能給人家潑髒水。一個大公司也好 ，所以你確定了
？

女車主：視頻、大家都有追求平等對話的權利 。自己隻是為了平等對話  、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，相關認證的一些東西 ，該事件發生以來，相關的所有行業上麵的所有東西 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，讓你得到了什麽樣的結論，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，了解相關流程。十年VIP）

4月16日晚，”

在協商現場 ，我較真這個勁兒，

4月16日晚 ，但我是非常滿意的。反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，她說 ，

4 、今天在領導的、自己不是一個偉大的人，不可能一帆風順，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好
。那我現在都看見了，她希望自己的案例能給其他人一些啟示  。都看見了。要留給時間去變革。所以我覺得所謂的我追求公平公正，都有追求平等對話的權利 。咱們是小個人  ，首先第一點 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁
，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、